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人民时评:互联网战场不能让网民当炮灰

来源:人民时评   gkz6   2010-11-09

本文地址:http://www.jzhhong.com/shenlun/shishi/4542.htm
文章摘要:,泮林革音超低瑶草琪花,苦荞铁棍惊弦之鸟。

“你别无选择”,这曾是一部小说的名字,如今却成为数亿网民无法淡定面对的难题。

从“隐私门”到“公园门”,从对骂到死磕,腾讯和360的攻防再次掀新篇章。3日晚,腾讯“艰难地”给用户开出了这样一道选择题:qq和360软件只能二选一。

选择权交到了网民手里,理由还是“维护用户利益”。但网民该怎么选择呢?qq的活跃用户超过6亿,360的装机量也有3亿。如果只能做单选题的话,势必会有相当数量网民的选择权被变相剥夺。

毋庸讳言,互联网的竞争是残酷的,良性的竞争有利于维护用户权益,增进整个社会的福利。但不管是抢钱、抢人还是抢地盘,竞争同样有规则有底线。正如腾讯所言,“任何商业行为,无论出于何种目的,都应该在国家法律法规的框架下进行。”然而我们遗憾地看到,无论是腾讯,还是360,迄今为止,双方的竞争要么互吐口水指责对方“恶意诋毁”,要么动用各种技术私刑相互“围剿”,至于行业的良性发展、正当的维权渠道,则统统被忽略了;而广大网民的权益,要不被利用,要不干脆被“绑架”。

从格力美的的员工肉搏,到蒙牛伊利的诽谤事件,再到如今腾讯360的攻防大战,到目前为止,中国很多企业依然不懂得如何处理竞争关系,最终往往是“杀敌一千,自损八百”。尤其对拥有亿万用户的大企业来说,其产品的意义往往超出了普通的商业意义,而具有了对社会和公众的公共服务价值。越是在这样的背景下,公众对其寄予的期望也就越高。此时,倘若有关企业不从内心真正尊重用户,忘记服务用户这一根本市场法则,甚至试图利用自己的市场垄断地位,在竞争中拿用户利益做筹码、当炮灰,那么,苦心经营建立起来的用户信任将很快被挥霍殆尽,基业长青的梦想也将成为无源之水、无本之木。
 

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